Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
1. Кратко для пользователя
Кто обрабатывает данные
ООО «Армид» – оператор персональных данных пользователей сайта https://www.airmid.ru
Зачем нужны данные
Чтобы обработать заявку, заказ, запрос КП, обратный звонок и обеспечить работу сайта.
Как отказаться
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, в том числе путем перехода по ссылке «Отписаться от рассылки», если такая ссылка предусмотрена функционалом рассылки, либо путем направления обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика обработки персональных данных ООО «Армид» (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта, клиентов, потенциальных клиентов, представителей клиентов и иных лиц, взаимодействующих с ООО «Армид» посредством сайта Оператора.
2.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
2.3. Использование сайта Оператора означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Передача персональных данных через формы сайта осуществляется после ознакомления пользователя с Политикой и предоставления согласия на обработку персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные, актуальные и принадлежащие ему данные либо действует на законном основании от имени представляемого лица.
3. Оператор
3.1. Оператор персональных данных – Общество с ограниченной ответственностью «Армид» (ООО «Армид»).
ИНН
7716824361
ОГРН
1167746447527
КПП
771601001
Адрес места нахождения
129281, г. Белгород, пр-зд Олонецкий, д.18, корпус1, помещение 3, офис 9
Email для обращений по ПДн
Почтовый адрес
129281, г. Белгород, пр-зд Олонецкий, д.18, корпус1, помещение 3, офис 9
3.2. Политика применяется при обработке персональных данных пользователей сайта https://www.airmid.ru, а также его страниц, форм, сервисов и иных функциональных элементов, на которых размещена ссылка на настоящую Политику.
4. Какие данные мы обрабатываем
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов: пользователи сайта, клиенты и потенциальные клиенты, представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, лица, направляющие заявки, запросы, обращения, заказы, сообщения через формы сайта, а также лица, подписавшиеся на информационные и/или рекламные сообщения Оператора.
4.2. В зависимости от формы взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие данные:
Категория
Примеры данных
Идентификационные и контактные данные
Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
Сведения о представителе организации
Наименование организации, должность, сведения о доверенности или ином основании полномочий представителя.
Сведения об обращении, заявке или заказе
Содержание обращения, заявки, запроса или сообщения; сведения о товарах, услугах, запросах коммерческого предложения, счетах, доставке, оплате, сервисном обслуживании, гарантии и истории взаимодействия с Оператором.
Технические данные
IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения сайта, адреса посещенных страниц, источник перехода на сайт, cookie-файлы и иные аналогичные технические данные.
Иные сведения, предоставленные пользователем
Сведения, дополнительно предоставленные пользователем по собственной инициативе при направлении обращения, заявки или запроса, в объеме, необходимом для рассмотрения такого обращения, заявки или запроса.
4.3. Оператор не запрашивает и не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных пользователей сайта. Пользователям не следует направлять такие данные через формы сайта. В случае их получения Оператор принимает меры по прекращению обработки и удалению таких данных, если отсутствуют законные основания для их обработки.
5. Зачем мы обрабатываем данные
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные только для конкретных и законных целей. Основные цели обработки указаны ниже.
Цель
Что это означает
Заявки и заказы
Обработка заявок, заказов, запросов коммерческих предложений, счетов и иных обращений пользователей.
Договоры
Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, покупателями, заказчиками и иными контрагентами.
Обратная связь
Ответы на обращения, консультации, звонки, направление информации по запросу пользователя.
Сервис и сопровождение
Доставка товаров, сервисное обслуживание, гарантийное и постгарантийное взаимодействие, сопровождение заказов и обращений.
Личный кабинет
Регистрация, идентификация и обслуживание пользователей в личном кабинете, кабинете дилера или ином закрытом разделе сайта, если такой функционал доступен на сайте.
Рассылки
Направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.
Аналитика и безопасность
Анализ работы сайта, улучшение функциональности, предотвращение мошенничества, сбоев и неправомерного доступа.
Законные обязанности
Исполнение требований законодательства, включая налоговое, бухгалтерское, гражданское законодательство и законодательство о персональных данных.
Защита прав
Рассмотрение претензий, урегулирование споров, подготовка доказательств и обращение в суд или компетентные органы.
6. Правовые основания обработки
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо представляемое им лицо;
- необходимость обработки персональных данных для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7. Как мы обрабатываем и защищаем данные
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам либо поручать их обработку третьим лицам в случаях и объеме, необходимых для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, при наличии правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, включая согласие субъекта персональных данных, исполнение договора, исполнение обязанности, установленной законом, либо осуществление прав и законных интересов Оператора.
8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
- организациям, обеспечивающим размещение, техническую поддержку и администрирование сайта Оператора;
- поставщикам CRM-систем, сервисов обработки заявок, телефонии, электронной почты, сервисов обратной связи, онлайн-консультаций и иных информационных систем, используемых Оператором для взаимодействия с пользователями и клиентами;
- сервисам email-рассылок, SMS-уведомлений, мессенджер-уведомлений и иных коммуникационных сервисов – при наличии соответствующего правового основания, а для рекламных сообщений – при наличии отдельного согласия пользователя;
- организациям, обеспечивающим доставку товаров, сервисное обслуживание, обработку заказов, документов, бухгалтерское, юридическое и иное сопровождение деятельности Оператора;
- поставщикам сервисов веб-аналитики и статистики посещаемости сайта;
- банкам, платежным сервисам, платежным агрегаторам и иным участникам расчетов – при наличии соответствующего функционала оплаты и необходимости обработки платежа;
- государственным органам, судам, контролирующим и надзорным органам – в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам только при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.
9. Рекламные и информационные сообщения
9.1. Оператор вправе направлять пользователю рекламные и информационные сообщения о товарах, услугах, акциях, специальных предложениях, новостях и мероприятиях Оператора только при наличии предварительного согласия пользователя.
9.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимого для обработки заявки, заказа, обратной связи или иного обращения пользователя.
9.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, в том числе путем перехода по ссылке «Отписаться от рассылки», если такая ссылка предусмотрена функционалом рассылки, либо путем направления обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
9.4. Отказ от рекламных и информационных сообщений не препятствует направлению сервисных, технических и иных нерекламных сообщений, связанных с обработкой заказа, обращения, договора, сервисного обслуживания или иной коммуникации, инициированной пользователем.
10. Cookie-файлы и технические данные
10.1. Сайт Оператора может использовать cookie-файлы и иные технические средства, необходимые для работы сайта, анализа посещаемости, обеспечения безопасности и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Cookie-файлы и технические данные могут использоваться для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения содержания и удобства использования сайта, обеспечения безопасности и оценки эффективности рекламных и информационных материалов.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Ограничение использования cookie-файлов может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
10.4. При первом посещении сайта пользователю может быть показано уведомление об использовании cookie-файлов. Продолжая использовать сайт после отображения такого уведомления, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и условиями использования cookie-файлов.
11. Трансграничная передача
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.
11.2. При необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор до начала такой передачи обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
12. Сроки обработки и хранения
12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является субъект персональных данных, или иным законным основанием.
12.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, заявки, заказа, запроса консультации, обратного звонка или иного обращения, обрабатываются в течение срока рассмотрения такого обращения и последующего взаимодействия с пользователем по соответствующему вопросу.
12.3. Персональные данные, связанные с заказами, счетами, оплатой, поставкой, сервисным обслуживанием, гарантией, претензионной работой, заключением и исполнением договоров, обрабатываются и хранятся в течение срока действия соответствующего договора, гарантийного срока, срока исковой давности, а также сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации, договором и внутренними документами Оператора.
12.4. Персональные данные, обрабатываемые для направления рекламных и информационных сообщений, обрабатываются до отзыва согласия пользователем либо до прекращения Оператором соответствующей рассылки. После отзыва согласия Оператор прекращает направление рекламных и информационных сообщений.
12.5. Технические данные, необходимые для работы сайта, обеспечения его безопасности и учета технических событий, обрабатываются в течение срока, необходимого для соответствующих целей. Cookie-файлы и данные веб-аналитики обрабатываются с учетом настроек соответствующих сервисов и браузера пользователя. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie-файлов в настройках браузера; в таком случае использование cookie-файлов будет ограничено, однако это не исключает обработку технических данных, необходимых для работы сайта и обеспечения его безопасности.
12.6. По достижении целей обработки, отзыве согласия либо утрате необходимости в обработке персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Как направить обращение
14.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение по адресу электронной почты info@airmid.ru, по почтовому адресу: 129281, г. Белгород, пр-зд Олонецкий, д.18, корпус1, помещение 3, офис 9.
14.2. Обращение субъекта персональных данных должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и подтвердить факт обработки его персональных данных Оператором.
14.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. Если обращение направляет представитель субъекта персональных данных, к обращению должны быть приложены документы, подтверждающие полномочия такого представителя.
15. Меры безопасности
15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
15.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая назначение ответственных лиц, принятие локальных актов, ограничение доступа, учет лиц с доступом к персональным данным, защиту информационных систем, контроль мер безопасности и выявление фактов неправомерного доступа.
15.3. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность таких данных.
16. Представители юридических лиц
16.1. При взаимодействии с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Оператор может обрабатывать персональные данные их представителей, включая фамилию, имя, отчество, должность, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о доверенности, а также иные данные, необходимые для делового взаимодействия.
16.2. Обработка таких данных осуществляется для ведения переговоров, подготовки и исполнения договоров, обработки заказов, поставки товаров, оказания услуг, обмена документами, урегулирования претензий и осуществления иной деловой коммуникации.
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
17.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.